HA Go及醫健通使用教學：香港中老年人的電子醫療服務指南
Updated: Oct 14
本文重點：HA Go是醫院管理局的一站式手機程式，用於查閱預約紀錄、預約專科新症及家庭醫學診所、繳付醫院賬單等；醫健通則是電子健康紀錄互通系統，用於查閱跨機構的健康紀錄醫健通屬自願登記，費用全免；醫健通流動應用程式設有「簡易模式」，加大字體及精簡版面，亦可查看長者醫療券餘額（截至 2026年10月）HA Go可邀請家人成為照顧者，讓家人管理及查閱自己的健康紀錄；醫健通亦可透過「我的家人」功能安排家人的預約
HA Go及醫健通使用 是指中老年人透過認識醫院管理局的HA Go應用程式及政府的醫健通系統，逐步掌握使用電子醫療服務的能力，兩者性質及功能均不相同，並非同一個應用程式。
一句話總結：要預約、繳費或查看醫管局的覆診安排，用HA Go；要查閱跨公私營機構的健康紀錄、疫苗紀錄或醫療券餘額，用醫健通。
項目 | HA Go | 醫健通流動應用程式 |
屬於 | 醫院管理局的一站式手機程式 | 電子健康紀錄互通系統的流動應用程式 |
主要用途 | 查閱預約紀錄、預約專科新症、預約家庭醫學診所、繳付醫院賬單、查閱藥物資料 | 查閱跨機構的健康紀錄、疫苗紀錄、醫療計劃（例如長者醫療券餘額） |
登記 | 18歲或以上、曾接受醫管局醫療服務並持認可身份證明文件 | 自願登記，費用全免；16歲以上人士可用「HA Go」或「智方便」提供的資料登記 |
家人協助 | 可邀請家人成為照顧者 | 可透過「我的家人」瀏覽家人的健康紀錄、安排家人的預約 |
本文將分開整理HA Go及醫健通的功能、登記方法及長者常用的功能，協助中老年人清楚分辨兩者的分別。以上資料於撰文時（2026年10月）確認，應用程式的功能會不時更新，實際以應用程式及官方網站的最新資料為準。
HA Go是什麼？
醫院管理局表示，「HA Go」是一站式手機程式，綜合醫管局現時多個應用程式。透過HA Go，病人可查閱個人預約紀錄，支付醫院賬單，預約專科新症，查閱藥物資料及按照處方進行復康練習；程式亦設有「預約家庭醫學診所」功能。病人更可透過HA Go邀請家人成為照顧者，讓家人管理及查閱自己的健康紀錄。
HA Go繳費服務提供多種支付方式，例如八達通、信用卡、Apple Pay、Google Pay、轉數快（FPS）及電子錢包（包括支付寶香港、微信支付、BOC Pay、Tap & Go、PayMe及八達通銀包）。
學習HA Go及醫健通使用：HA Go怎樣登記及啟動？
登記資格： 現階段，18歲或以上持有認可身份證明文件並曾接受醫管局醫療服務的人士，即可登記；香港身份證持有人必須以香港身份證登記
未曾使用醫管局服務： 香港身份證持有人可透過「智方便」或「醫健通」進行登記
啟動帳戶： HA Go採用實名登記制度，可帶備登記時用的身份證明文件及HA Go提供的二維碼，前往醫管局轄下醫院或診所的HA Go櫃檯啟動；已登記「智方便」或「醫健通」的18歲或以上香港身份證持有人，可直接在程式內啟動帳戶，毋須親身前往
醫健通是什麼？
醫健通是電子健康紀錄互通系統，屬自願登記，費用全免。醫健通流動應用程式整合公私營醫療紀錄，長者常用的功能包括：
簡易模式： 加大字體及精簡版面
健康管理： 顯示近期的健康數據，例如血壓、心跳、血糖及身體測量；常用功能包括「記錄血壓」
醫療計劃： 顯示用戶參與的醫療計劃，例如長者醫療券計劃，並可查看醫療券餘額
疫苗紀錄： 查看所有疫苗紀錄，亦可新增紀錄或上載針咭
醫療券夫婦共用： 夫婦雙方戶口連結後，當其中一方的醫療券餘額耗盡，可以使用配偶戶口內的醫療券餘額
登記醫健通後，是否代表所有醫生都可以查閱我的健康紀錄？
不是。醫健通列明，市民有權選擇哪個醫護機構可查閱其電子健康紀錄；除非醫護機構已參與醫健通並得到市民的互通同意，否則不能查閱。每當醫健通紀錄被取覽，登記人都會透過所選擇的通訊方式收到通知。
醫健通怎樣登記？
16歲以上人士可在醫健通流動應用程式，以「HA Go」或「智方便」提供的資料作本人登記，即時核實身份。如並非「智方便」或「HA Go」的使用者，可網上遞交申請，再親身前往醫健通登記地點核實身份；亦可親身、郵寄或傳真登記。
HA Go及醫健通使用：兩者如何分工？
簡單而言，HA Go著重醫管局服務的預約、繳費及覆診安排，醫健通則著重跨機構健康紀錄的查閱及管理。兩者亦互相連結：未曾使用醫管局服務的香港身份證持有人可透過醫健通登記HA Go，而16歲以上人士亦可用HA Go提供的資料登記醫健通。醫健通流動應用程式亦整合不同醫護機構的預約系統，可隨時查閱、添加及分享預約紀錄；計劃北上就醫的長者，亦可透過醫健通的「跨境健康紀錄」功能，方便跨境求診。中老年人可按實際需要分別下載及使用。
學習使用前的準備工夫
在正式學習HA Go及醫健通的使用方法前，建議中老年人先掌握智能手機的基本操作，包括應用程式的下載及基本設定，有助減低學習時的困難，詳情可以參閱智能手機基本操作教學：香港中老年人入門指南。由於兩個應用程式都可以透過「智方便」登記或啟動，亦可以參閱智方便登記及使用教學：香港中老年人的一站式政府服務指南。HA Go支援作業系統版本為iOS 15.1或以上及Android 8或以上的智能裝置。
官方資料來源
常見問題
學習HA Go及醫健通使用時，兩者是同一個應用程式嗎？
不是。HA Go是醫院管理局的一站式手機程式，主要用於預約、繳費及查閱醫管局的紀錄；醫健通則是電子健康紀錄互通系統，主要用於查閱及管理跨機構的健康紀錄。
登記醫健通要收費嗎？
不用。醫健通屬自願登記，費用全免。透過HA Go繳付醫管局的醫療費用時，費用本身仍按醫管局的收費計算。
家人可以幫長者管理HA Go嗎？
可以。病人可透過HA Go邀請家人成為照顧者，讓家人管理及查閱自己的健康紀錄。醫健通流動應用程式亦可透過「我的家人」功能，瀏覽家人的各項健康紀錄及安排家人的預約。
忘記HA Go的用戶名稱或密碼，應該怎麼辦？
可在HA Go「登入」頁面按「忘記用戶名稱」或「忘記密碼」，按指示復原或重設。如未能以自助形式完成，可於下次覆診時帶備香港身份證，前往醫管局貼有「HA Go」標誌的醫院或診所櫃檯尋求協助。
HA Go及醫健通使用總結：分清用途，各取所需
HA Go及醫健通使用的重點：
兩個不同系統： HA Go著重醫管局服務的預約及繳費，醫健通著重跨機構健康紀錄的查閱及管理
長者實用功能： 醫健通的簡易模式、醫療券餘額及疫苗紀錄；HA Go的預約紀錄及專科新症預約
家人協助： HA Go可邀請家人成為照顧者，醫健通可透過「我的家人」管理家人的預約
HA Go及醫健通是長者數碼學習中與醫療相關的重要一環，清楚分辨兩者的分工及功能，有助中老年人更有信心地使用電子醫療服務。本文提及的應用程式功能及登記安排以撰文時（2026年10月）為準，其後可能有所調整，實際安排請以醫院管理局及醫健通的最新公布為準。
更多長者數碼學習資訊，可以參閱長者數碼學習完整指南：從手機基本操作到政府電子服務。
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