長者無障礙旅遊：坐輪椅也可以去旅行的完整準備

本文重點：長者無障礙旅遊的三大規劃範疇是航空及機場協助、無障礙住宿，以及目的地的無障礙交通免費輪椅協助可經航空公司、航空公司服務代理商或旅行社預約，國泰航空提醒不同服務可能需要不同通知期，宜在訂票時一併提出香港復康會營運「復康巴士」「易達轎車」「易達旅遊」等無障礙交通服務，並設有《香港無障礙旅遊指南》網站，出發前值得先查閱

長者無障礙旅遊 是指為使用輪椅或行動不便的長者所規劃的旅程，重點在於預約航空及機場的行動輔助服務、挑選有無障礙設施的住宿，以及了解目的地的無障礙交通安排。

行動不便並不代表要放棄旅行。只要事前把航空、住宿及當地交通三方面查清楚，並預留較充裕的時間，坐輪椅的長者一樣可以安全、舒適地出門。

長者無障礙旅遊的三大規劃範疇

規劃一趟無障礙旅程，主要圍繞三件事：

1. 航空及機場： 輪椅協助預約、輪椅能否隨身或需要托運、機場內的接送安排

2. 住宿： 房間是否有無障礙設計、酒店有沒有升降機及無障礙洗手間、附近環境是否平坦

3. 目的地交通： 當地有沒有低地台巴士、無障礙的士、可預約的復康車服務

比起一般旅程，無障礙旅遊需要更早開始規劃，並多預留在機場、車站及景點之間的轉換時間。

長者無障礙旅遊：機票、輪椅與機場協助

• 輪椅協助預約： 按香港國際機場的行動輔助服務資料，旅客可聯絡航空公司、航空公司服務代理商或旅行社預約免費輪椅服務。以國泰航空為例，其網頁請乘客於航班出發前盡早聯絡客戶服務團隊要求輪椅服務；如旅行團體有10名或以上人士需要使用輪椅，則須在預定出發時間前最少48小時聯絡（截至 2026年10月）
  

• 自己的輪椅： 以國泰航空為例，殘障乘客可使用自己的手動或電池驅動輪椅前往登機閘口，若機場設施允許，則可前往客機機門；國泰不會向殘障乘客收取運送輪椅的費用
  

• 電動輪椅： 香港國際機場提醒，旅客須獲得所選乘航空公司同意，方可攜帶電動輪椅登機，個別航空公司亦可能有不同或其他規定。國泰航空要求使用鋰離子電池的輪椅附上聯合國的鋰離子電池測試文件，並請乘客帶備輪椅及電池的使用手冊
  

• 機場內協助： 按香港國際機場資料，航空公司收到預約後，會因應旅客事先提出的要求，在約定地點接送旅客，例如客運大樓下車處、機場快綫月台或旅客登記櫃檯
  

• 香港國際機場： 詳細的出發流程、關愛閣休息室及收費輪椅服務，可參閱機場輪椅協助如何申請：香港國際機場出發流程逐步教學

挑選無障礙住宿

訂房前應直接向酒店確認以下幾點，不要只看「無障礙」標籤：

• 由酒店大門到房間是否全程無梯級、有升降機

• 房間門闊是否足夠輪椅進出、有沒有無障礙洗手間及扶手

• 淋浴間是坐廁式還是浴缸、有沒有沐浴椅

• 酒店位置附近的路面是否平坦、有沒有斜路或長樓梯

長者無障礙旅遊如何找到合適的酒店？

可先在訂房網站篩選「無障礙客房」，再直接致電或電郵酒店，要求提供房間及洗手間的照片及門闊尺寸。跟團的話，可要求旅行社安排無障礙房並書面確認。訂房時選擇可免費取消的方案，萬一抵達後發現不符合需要仍有轉圜餘地。

無障礙住宿要逐項確認，由大門到洗手間都要無梯級

目的地的無障礙交通

香港方面，香港復康會的無障礙運輸及旅遊服務設有四項核心服務：

• 復康巴士： 為行動不便人士提供固定路線、電召服務及聯載服務

• 易達巴士： 其「長者接載服務」接載有行動困難的60歲或以上年長病友及其同行照顧者，往返公立醫院及診所覆診

• 易達轎車： 提供無障礙轎車接載服務，協助輪椅使用者往返醫院、親友聚會地點、旅遊景點或香港任何地方

• 易達旅遊： 規劃香港的無障礙行程，並提供無障礙交通接載服務

香港復康會亦設有《香港無障礙旅遊指南》網站，介紹本港旅遊設施的無障礙情況，可按景點或設施搜尋。

外遊方面，出發前應查閱目的地城市的無障礙交通資訊，例如當地地鐵有沒有升降機、有沒有可預約的無障礙的士，並在行程中預留較多轉車及步行時間。往返香港機場及郵輪碼頭的無障礙接送，可參閱啟德郵輪碼頭交通全攻略：長者往返碼頭及機場的接送選擇。視力或聽覺退化的長者出行，亦可一併參考感官健康：視力、聽覺與平衡完整指南。

低地台車輛及無障礙的士，是無障礙旅遊在目的地的重要一環

官方資料來源

• 香港國際機場：行動輔助服務

• 國泰航空：行動輔助

• 香港國際機場：方便特別需要旅客

• 香港復康會：無障礙運輸及旅遊服務

• 香港復康會：香港無障礙旅遊指南

常見問題

坐輪椅的長者可以搭飛機嗎？

可以。以香港國際機場為例，旅客可聯絡航空公司、航空公司服務代理商或旅行社預約免費輪椅服務，亦可致電ALLWAYS 24小時熱線（+852 2275 0000）預約收費輪椅服務。國泰航空提醒不同服務可能需要不同通知期，宜在訂票時一併提出。

電動輪椅可以帶上飛機嗎？

須先獲得所選乘航空公司同意。香港國際機場提醒，個別航空公司可能有不同或其他規定，旅客應在登機前向航空公司確認。以國泰航空為例，使用鋰離子電池的輪椅須附上聯合國的鋰離子電池測試文件，乘客亦應帶備輪椅及電池的使用手冊，以及拆解和重新組裝輪椅所需的專門工具。

長者無障礙旅遊一定要跟團嗎？

不一定。跟團的好處是行程及交通有人安排，但要確認旅行社能提供無障礙房及無障礙旅遊車；自由行則要自行預約無障礙住宿及當地交通，準備工夫較多但更有彈性。

行動不便的長者旅遊，需要有人陪同嗎？

視乎自理能力。以國泰航空為例，行動不便的乘客在大部分情況下可自行乘搭航班，但如未能在緊急情況下自行從客機上疏散，則必須與安全助理同行；基於安全理由，國泰員工亦不能提供協助飲食、服用藥物及往返洗手間等個人護理服務，有需要時建議與旅程助理同行。訂票前應向所選乘的航空公司查詢。

長者無障礙旅遊總結：早規劃、多確認、留時間

長者無障礙旅遊的重點：

• 三大範疇： 航空及機場協助、無障礙住宿、目的地無障礙交通

• 輪椅協助要預約： 訂票時一併提出，電動輪椅須先獲航空公司同意

• 住宿逐項確認： 由大門到洗手間都要無梯級，選可免費取消的方案

• 善用本地資源： 香港復康會的無障礙交通服務及《香港無障礙旅遊指南》

本文提及的服務及安排以撰文及更新時（2026年10月）為準，實際情況請以相關機構及航空公司的最新公布為準。

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更多長者旅遊的準備，可以參閱長者旅遊完整指南：由挑選旅行團、保險到無障礙出行的實用準備。