子女如何幫助長者父母提防騙案

本文重點：家庭的持續參與是長者防詐騙中最有效的一環，部分長者因子女不在身邊，遇到可疑來電時缺乏即時可商量的對象，令騙徒有機可乘與其單向說教，不妨從實際新聞個案入手，讓父母自行意識到手法的真實性，將防騙變成雙方共同參與的日常習慣協助父母安裝防騙視伏器應用程式、設定家庭專屬暗號，是具體且長遠有效的保護措施

子女如何幫助長者父母提防騙案 是指成年子女透過日常溝通、協助設定防護工具及建立家庭應對機制，減低長者父母墮入詐騙陷阱風險的具體行動。警方分析指出，長者容易受騙的其中一個原因，正是遇到可疑情況時缺乏即時可商量的對象，家庭的參與往往是最有效的防線。本文是香港長者防詐騙完整指南系列之一，拆解實用的溝通技巧及具體行動。更多老友鬼鬼防詐騙及網絡安全系列文章，可在本欄目找到。

子女如何幫助長者父母提防騙案：為何家庭參與咁重要

香港警方對逾千名投資騙案受害長者的專項分析顯示，部分長者因子女不在身邊，遇到可疑來電或訊息時缺乏即時可商量的對象，令騙徒有機可乘。這反映防詐騙不應只是長者個人的責任，子女的持續關心及參與，往往是長者願意主動求助而非獨自承受的關鍵。

子女如何幫助長者父母提防騙案：由日常關心開始

定期與父母保持聯繫，不單有助及早發現異常情況（例如父母突然頻繁提及某個「投資機會」或「朋友」），亦能讓父母感受到子女的關注，減少因孤獨感而在情緒上更易受騙徒的說話影響。恆常的關心，遠比事後補救更有效。

子女亦可主動了解父母日常接觸的資訊來源，例如是否常瀏覽某些網站、參與某些社交媒體群組，從而更了解父母可能接觸到的騙案類型。與其等到父母已經身陷騙局才介入，不如平日多花時間了解父母的生活圈子及習慣，及早察覺任何異常的消費模式或社交變化，例如突然頻繁提及某個「投資機會」、與陌生「朋友」密切聯絡，或情緒出現不尋常波動，這些都可能是及早介入的重要線索，愈早察覺，愈能在損失發生前作出提醒。這種主動了解的態度，比起被動等待問題出現後才處理，更能建立父母對子女的信任，令父母日後遇到疑問時更願意主動提出，而非因擔心被責備而選擇隱瞞。

實用溝通技巧：唔好單向說教

從實際新聞個案入手

與其單向說教、不斷提醒父母「唔好俾人呃」，不妨從實際新聞個案入手，例如與父母一起觀看防騙宣傳短片，或討論最近的騙案報道，讓父母自行意識到手法的真實性。真實個案（例如AI仿聲結合WhatsApp帳戶騎劫的真實個案，詳見AI語音仿冒：「兒子女兒」電話詐騙新手法一文）往往比抽象的提醒更具說服力。

避免說教式語氣，改用共同參與的態度

長者對子女提出的防騙提醒感到不耐煩，往往是因為語氣帶有訓斥或質疑其判斷力的意味。改為邀請父母一同下載及試用防騙視伏器應用程式，讓防騙變成雙方共同參與的日常習慣，而非單純的訓斥或憂慮，效果會更持久。

與其單向說教，不妨從實際新聞個案入手，讓父母自行意識到手法的真實性，將防騙變成共同參與的日常習慣

具體行動：安裝防騙工具及設定家庭暗號

協助安裝防騙視伏器應用程式

協助父母在手機安裝「Scameter+」防騙視伏應用程式，並親自示範使用方法，確保父母真正懂得如何操作，而非只是安裝了事。應用程式能夠自動偵測可疑來電及網站，為父母提供背景持續的保護。詳細使用方法可參閱求助熱線18222及防騙一站通使用指南一文。

設定家庭專屬暗號

與父母事先約定只有彼此知道的暗號或問題，任何自稱家人的緊急求助電話或訊息，都可以此核實身份，尤其在AI語音仿冒及WhatsApp帳戶騎劫日益猖獗的情況下，這類低技術含量但高效的防護方法尤其重要。

陪同長者處理可疑情況

陪同父母到銀行了解可疑轉帳要求

如父母提及任何涉及大額轉帳或可疑投資的要求，應盡量抽出時間陪同前往銀行了解情況，銀行職員的專業意見往往能提供第三方的客觀判斷，有助父母更容易接受「呢個可能係騙案」的事實。

設定「懷疑來電先問我」的家庭習慣

鼓勵父母在接到任何要求轉帳或提供個人資料的來電時，先與子女商量而非立即決定，即使子女未必第一時間能夠接聽，這個習慣本身已能為父母爭取寶貴的冷靜思考時間，減低即時受騙的風險，久而久之更會成為父母面對可疑情況時的自然反應。

陪同年長父母到銀行了解可疑轉帳要求，銀行職員的專業意見有助父母更容易接受騙案的事實

家人保持恆常社交聯繫及溝通，本身就是減低長者受騙風險的重要基礎，相關內容可參閱中老年孤獨感如何影響健康及應對方法一文。

提醒： 本文內容僅供一般參考，並非專業意見。如懷疑受騙，請致電防騙熱線18222或直接聯絡你的銀行核實。

常見問題

屋企阿爸阿媽對我嘅防騙提醒好唔耐煩，點算好？

與其單向說教，不妨從實際新聞個案入手，例如一起觀看防騙宣傳短片或討論最近的騙案報道，讓父母自行意識到手法的真實性。同時可以邀請父母一同下載及試用防騙視伏器應用程式，讓防騙變成雙方共同參與的日常習慣，而非單純的訓斥或憂慮。

子女如何幫助長者父母提防騙案，但又唔想令佢哋覺得被質疑判斷力？

關鍵在於態度——以共同參與而非糾正的方式溝通，例如「我哋一齊了解下呢種新騙案」而非「你係咪信啲咁樣嘅嘢」。協助父母安裝防騙工具、陪同了解可疑情況時，應保持尊重及耐性，讓父母感受到支持而非被否定。

同父母住得遠，冇辦法經常陪同處理，仲有咩方法幫到手？

即使未能經常親身陪同，仍可透過定期電話或視像通話保持聯繫，協助父母安裝「Scameter+」等自動化防騙工具，並事先設定家庭暗號，讓父母在有需要時可以隨時透過電話與子女核實。恆常的溝通習慣本身已是重要的保護，不一定需要親身在場才能發揮作用。

點解話設定家庭暗號咁重要？

隨著AI語音仿冒及WhatsApp帳戶騎劫等新型騙案手法日益普及，單憑聲音或帳戶熟悉已經不足以確認對方身份。家庭專屬暗號是低技術含量但高效的核實方法，任何聲稱是家人的緊急求助，只要對方答不出暗號，便可以此判斷為騙案，是簡單卻實用的自保工具。

子女如何幫助長者父母提防騙案總結：陪伴是最好的防線

子女如何幫助長者父母提防騙案，核心不在於單向的提醒或說教，而在於恆常的陪伴、共同參與及具體的行動支援。從一起討論新聞個案、協助安裝防騙工具，到設定家庭暗號及陪同處理可疑情況，每一步都建基於尊重及信任，而非糾正或質疑。緊記：家庭的持續參與，往往是長者願意主動求助而非獨自承受的關鍵。有疑問可隨時陪同父母致電防騙熱線18222查詢。

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