急症室分流五類是甚麼？長者須知的急症室分流制度、等候次序及收費
本文重點：醫院管理局轄下十八間公立醫院的急症室已實行分流制度，分流護士會按病情把病人分為危殆、危急、緊急、次緊急及非緊急五類病人獲診治的優先次序，視乎病況，而不是登記時間；危殆病人毋須等候，非緊急病人可能需要等候較長時間符合資格人士的急症室收費為每次診症400元，分流為第I類（危殆）及第II類（危急）的病人可獲豁免繳費
急症室分流 是醫院管理局轄下急症室按病人病情的輕重緩急，決定治理先後次序的制度，並非按先到先得的方法。一句話總結：長者到急症室登記後，會先由分流護士評估病情，再按危殆、危急、緊急、次緊急或非緊急五類，決定診治的先後。
以上資料於撰文時（2026年9月）確認。本文只整理制度，並非醫療建議；身體不適，應向醫生或醫護人員查詢。
急症室分流制度是怎樣運作的
病人抵達急症室後，先由一名富經驗及接受特別培訓的護士，對病人的病情作出初步評估，危急的病人會獲得優先治理。醫管局轄下的十八間公立醫院的急症室，為需要緊急服務的病人提供診症及治療；病人的情況如不危急，應向公立或私家診所求醫。
急症室分流五類及服務目標
分流護士會根據病情，把病人分為危殆、危急、緊急、次緊急及非緊急五類。醫管局訂有以下服務目標：
危殆類別： 即時診治
危急類別： 在15分鐘內處理95%的危急病人
緊急類別： 在30分鐘內處理90%的緊急病人
急症室的等候次序：不是先到先得
病人獲診治的優先次序，視乎病人的病況，而不是根據登記的時間。對於分流為危殆類別的病人，他們毋須等候，會即時獲得醫護人員治理；至於一些非緊急的病人，則可能需要等候較長時間。
醫管局的急症室網頁設有急症室等候時間的資料，可供參考。
急症室的收費、豁免及退款
收費： 符合資格人士每次診症400元（截至 2026年9月）
豁免： 分流為第I類（危殆）及第II類（危急）的病人可獲豁免繳費
退款： 病人在接受醫生診症前離開急症室，可於急症室登記後24小時內經HA Go或急症室登記處申請退款，符合資格人士可提出申請退回350元
其他公營醫療服務的收費，可以參閱醫管局的醫療收費網頁。
病情不危急時的其他求醫途徑
以下屬編輯建議：病情不危急時，可以考慮預約家庭醫學診所，或查詢私家診所。家庭醫學診所的預約方法，可以參閱家庭醫學診所預約教學：電話預約、HA Go及夜間診所怎樣使用？。如行動不便，亦可以了解上門醫生服務如何選擇？香港在宅醫療全攻略。
以下屬編輯建議：如情況許可，前往急症室前可以預備身份證明文件及現用藥物，詳情可以參閱長者看醫生前準備清單：身分證明、藥物記錄及費用減免文件。
常見問題
急症室分流有哪五類？
分流護士會根據病情，把病人分為危殆、危急、緊急、次緊急及非緊急五類。
急症室是先到先得嗎？
不是。病人獲診治的優先次序，視乎病人的病況，而不是根據登記的時間。
急症室分流危殆的病人要等多久？
分流為危殆類別的病人毋須等候，會即時獲得醫護人員治理。
長者去急症室要付多少錢？
符合資格人士每次診症400元；分流為第I類（危殆）及第II類（危急）的病人可獲豁免繳費。
官方資料來源
本文提及的制度、服務目標及收費以撰文時（2026年9月）的官方公布為準，其後可能有所調整，實際安排請以醫院管理局的最新公布為準。本文不能代替醫生的意見。
急症室分流總結：按病情決定次序，而非登記先後
急症室分流的重點：
五類： 危殆、危急、緊急、次緊急及非緊急
次序： 視乎病況，不是先到先得
收費： 每次診症400元，第I類及第II類病人豁免
更多長者看醫生資訊，可以參閱長者看醫生完整指南：公營醫療新收費、減免、全年收費上限與急症室分流怎樣應對？。
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