長者藥物安全資源一覽：熱線、社區藥房與藥物管理服務
本文重點：懷疑誤服或服藥過量，可致電香港中毒諮詢中心24小時熱線 (852) 2635 1111藥劑師諮詢途徑包括醫院管理局普通科門診、全港21間非牟利社區藥房及部分私家藥房香港藥學服務基金為合資格長者提供免費的藥物整理及多重藥物包裝服務
長者藥物安全資源 是指協助長者及照顧者管理用藥的各項服務及聯絡途徑，包括中毒諮詢熱線、藥劑師諮詢、社區配藥、藥物管理服務及藥餘回收；善用這些資源，有助長者更安全地服用多種藥物。
香港長者服藥種類多，用藥管理其實有不少支援，只是分散在不同機構，長者及照顧者未必知道從何入手。本文整合長者藥物安全的常用資源，按需要分類，方便查閱，並附上本系列各篇專文的連結，方便按主題深入了解。
目錄
長者藥物安全資源：緊急及查詢熱線
情況 | 聯絡 |
懷疑誤服、服錯藥或服藥過量 | 香港中毒諮詢中心（醫院管理局）24小時熱線 (852) 2635 1111 |
出現嚴重過敏、呼吸困難、暈倒等危急情況 | 召喚救護車 999，或前往急症室 |
一般用藥疑問（服法、漏服、副作用） | 原處方診所、社區藥房藥劑師 |
急性混亂、譫妄、突然變得極度嗜睡或叫不醒，屬於警號，應盡快求醫，並向醫護人員說明長者正在服用的所有藥物，包括中藥及保健品。致電查詢熱線時，最好把個人藥物清單放在手邊，方便回答藥名及劑量。
藥劑師諮詢與配藥服務
途徑 | 服務 | 收費 |
醫院管理局普通科門診 | 求診時可要求與藥劑師會面，檢視用藥 | 隨診症收費 |
非牟利社區藥房（全港21間） | 免費藥劑師諮詢、較相宜配藥、慢性病及輕症管理 | 諮詢免費 |
私家藥房（有註冊藥劑師駐店） | 即場查詢用藥、選購非處方藥 | 一般免費 |
政府「社區藥房計劃」 | 預計2026年第四季推出，初期服務公院病人、慢性疾病共同治理計劃病人及院舍長者 | 待公布（截至 2026年9月） |
社區藥房由聖雅各福群會、香港藥學服務基金、樂善堂、東華三院、基督教靈實協會等機構營運，各區地址及開放時間可向這些機構或地區長者中心查詢。詳情見社區藥房是甚麼？香港21間社區藥房的配藥與諮詢服務及藥劑師諮詢服務在哪裡找？香港長者可用的用藥查詢途徑。
藥物管理及分裝服務
香港藥學服務基金「社區長者藥物管理服務」： 免費為合資格長者整理藥單、提供多重藥物包裝（一次性分格藥盒或藥物包）。合資格條件為年滿65歲、有兩種或以上慢性病、服用5種或以上藥物，合資格長者可獲三次免費服務。
醫院管理局用藥檢視： 基層醫療及部分普通科門診的藥劑師會檢視長者所有在服藥物，識別重複或高風險組合。可在覆診時提出。
社康護理服務： 出院後的上門護理，部分情況下會協助覆核長者的用藥安排，並可教導照顧者分裝及派藥。
地區康健中心／康健站： 部分中心提供慢性病管理及健康輔導，長者可就用藥習慣及依從性尋求協助。
分格藥盒及提示工具： 各大藥房有售，部分社區健康中心免費提供。選擇及使用方法見本網站的服藥提醒工具專文。
藥餘回收及棄置
香港沒有官方的家居廢棄藥物收集服務（截至 2026年9月）。現時的選擇：
部分環保團體（例如綠領行動的「藥餘收集計劃」）及個別連鎖藥房設有藥餘回收箱，會把藥餘送往化學廢物處理設施銷毀。
這類回收點一般只接受藥丸及膠囊，不接受藥水、藥粉、藥膏、中藥、哮喘噴霧及針筒。
沒有回收點時，可把藥物取出原包裝、與廢物混合包好棄置，切勿大量沖入馬桶。
存放位置及檢查過期的方法，見本網站的藥物存放與棄置專文。
長者藥物安全資源：規管及資訊查詢
查詢 | 機構 |
藥劑師及藥房註冊、處方藥物規管 | 香港藥劑業及毒藥管理局 |
中成藥註冊（HKC／HKP 編號）及中醫規管 | 香港中醫藥管理委員會 |
長者福利、津貼及社區服務 | 社會福利署、地區長者中心（見長者福利懶人包完整指南） |
購買處方藥時，正規藥房會核對處方並由註冊藥劑師把關；對網上或社交平台兜售的「特效藥」應保持警覺。
長者藥物安全資源可以配合哪些主題閱讀
本網站的長者藥物安全系列，就以下主題另有專文，可按需要查閱：多重用藥的風險、藥物與食物及中藥的相互作用、保健品與西藥一起服用的陷阱、中西藥同時服用的原則、覆診前整理個人藥物清單、與醫生商討減藥、常見藥物副作用的警號、藥物引起的認知混亂、服藥提醒工具與分格藥盒、藥物存放與過期藥棄置、網購及代購藥物的風險，以及照顧者派藥的技巧。整體概覽則見系列的完整指南。
免責聲明： 本文內容僅供參考，不能取代專業醫療意見、診斷或治療。如有任何健康疑問，請諮詢註冊醫生或相關醫療專業人員。
本文提及的服務、熱線及計劃安排以撰文時（2026年9月）為準，其後可能有所調整，實際安排請以相關機構的最新公布為準。
常見問題
長者藥物安全資源當中，哪一個是緊急聯絡
懷疑誤服、服錯藥或服藥過量，致電香港中毒諮詢中心24小時熱線 (852) 2635 1111。出現嚴重過敏、呼吸困難、暈倒等危急情況，應召喚救護車 999 或前往急症室。一般用藥疑問則可聯絡原處方診所或社區藥房藥劑師。
在哪裡可以免費諮詢藥劑師
全港21間由非牟利機構營運的社區藥房提供免費藥劑師諮詢；醫院管理局普通科門診求診時亦可要求與藥劑師會面；部分私家藥房提供免費即場查詢。帶備所有藥物或個人藥物清單，查詢會更有效。
香港藥學服務基金的藥物管理服務，長者如何申請
服務對象為年滿65歲、有兩種或以上慢性病、服用5種或以上藥物的長者。可直接致電香港藥學服務基金查詢申請方法及輪候情況，或請地區長者中心、社康護士協助轉介。合資格長者可獲三次免費服務。
過期藥物可以拿去哪裡回收
香港沒有官方回收服務。可留意環保團體（例如綠領行動）的藥餘收集計劃，以及個別連鎖藥房設立的藥餘回收箱，這些回收點一般只接受藥丸及膠囊。配藥時亦可向社區藥房查詢有沒有回收安排。
如何查證一間藥房或一種中成藥是否正規
藥房及藥劑師註冊、處方藥物規管，可向香港藥劑業及毒藥管理局查詢；中成藥的註冊編號（HKC 或 HKP 開頭）及中醫規管，可向香港中醫藥管理委員會查閱。購買時留意店內有否展示藥劑師註冊證明，以及中成藥包裝有否註冊編號。
照顧者可以在哪裡學習派藥技巧
出院時可向病房護士或藥劑師索取用藥說明及示範；社康護士上門時可請教分裝及派藥的方法；社區藥房藥劑師亦可解答磨藥、分藥及吞嚥困難的處理。相關要點見本網站的照顧者派藥專文。
長者藥物安全資源總結：按需要分類，逐項查閱
長者藥物安全的支援分散在不同機構，按需要分類會較容易入手：緊急或懷疑誤服，致電香港中毒諮詢中心 (852) 2635 1111；一般用藥疑問，找社區藥房或普通科門診藥劑師；藥物種類多、需要分裝，考慮香港藥學服務基金的藥物管理服務；過期藥物，循環保團體或連鎖藥房的藥餘回收點處理；查證藥房或中成藥，聯絡藥劑業及毒藥管理局或中醫藥管理委員會。
更多長者藥物安全的資訊，可參閱長者藥物安全完整指南：多重用藥、相互作用與用藥檢視。
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