長者藥物安全資源一覽：熱線、社區藥房與藥物管理服務
Updated: 3 days ago
本文重點：懷疑誤服或服藥過量，應立即致電999或前往急症室，並帶備正在服用的藥物。用藥查詢可先找原處方醫護團隊、非牟利社區藥房，或有藥劑師提供服務的私家藥房。香港藥學服務基金為合資格長者提供免費的藥物整理及多重藥物包裝服務。
長者藥物安全資源 是指協助長者及照顧者管理用藥的各項服務及聯絡途徑，包括緊急求醫、藥劑師諮詢、社區配藥、藥物管理服務及藥餘回收；善用這些資源，有助長者更安全地服用多種藥物。
香港長者服藥種類多，用藥管理其實有不少支援，只是分散在不同機構，長者及照顧者未必知道從何入手。本文整合長者藥物安全的常用資源，按需要分類，方便查閱，並附上本系列各篇專文的連結，方便按主題深入了解。
目錄
長者藥物安全資源：緊急及查詢熱線
情況 | 聯絡 |
懷疑誤服、服錯藥或服藥過量 | 致電999或前往急症室，並帶備正在服用的藥物 |
出現嚴重過敏、呼吸困難、暈倒等危急情況 | 召喚救護車 999，或前往急症室 |
一般用藥疑問（服法、漏服、副作用） | 原處方診所、社區藥房藥劑師 |
如長者叫不醒、呼吸困難或出現其他危急情況，應立即致電999召喚救護車；急性混亂或突然異常嗜睡亦應盡快接受醫療評估，並向醫護人員說明所有正在服用的藥物，包括中藥及保健品。一般、非緊急的用藥查詢，則可把個人藥物清單放在手邊，方便向原處方診所或藥劑師說明藥名及劑量。
藥劑師諮詢與配藥服務
途徑 | 服務 | 收費 |
原處方醫護團隊 | 查詢用藥疑問，並詢問有否適合的藥劑師檢視服務 | 按個別診所及適用服務安排確認 |
非牟利社區藥房 | 例如藥健同心聖雅各福群會社區藥房提供免費藥劑師諮詢及處方配藥 | 免費諮詢不等於所有藥物或增值服務免費，按所需項目核對 |
有註冊藥劑師提供服務的私家藥房 | 查詢用藥或非處方藥物 | 先向藥房確認所需服務及收費 |
政府「社區藥房計劃」 | 合資格並受邀醫管局家庭醫學診所病人已可配對；首階段東區、油尖旺、沙田及元朗共20間指定藥房；共同治理網絡參加者於稍後階段 | 醫管局病人的計劃藥費與醫管局現行收費一致；範圍外藥物及自選增值服務另付（截至 2026年10月） |
機構自行提供的配藥與藥物管理，可向營辦機構查詢。政府社區藥房計劃則須按官方介紹及指定藥房名單確認資格、配對及覆配安排，不能把兩者當成同一份名單。詳情見社區藥房是甚麼？香港非牟利藥房的配藥與諮詢服務及藥劑師諮詢服務在哪裡找？香港長者可用的用藥查詢途徑。
藥物管理及分裝服務
香港藥學服務基金： 社區長者藥物管理服務以65歲或以上、服用5種或以上藥物的長者為對象，費用全免。填寫服務問卷後，職員會聯絡並預約藥劑師電話諮詢，再按需要上門跟進及提供藥盒包裝。
原處方團隊： 覆診時可請醫護人員一併核對全部用藥，並說明漏服、重複用藥或服法上的困難；是否需轉介藥劑師檢視，可由團隊評估。
出院及家居照顧： 出院前宜請病房醫護人員解釋新的藥單、停用的舊藥及下一次覆診。已有社康護理跟進的家庭，可向負責護士提出家中用藥困難，詢問所需支援。
地區康健中心／康健站： 如已是會員，可向所屬中心查詢社區藥房計劃的登記、配對、更改藥房及其他相關安排。
分格藥盒及提示工具： 應先請藥劑師確認藥物是否適合預先分裝，再選擇看得清楚、容易開合的工具。使用方法見本網站的服藥提醒工具專文。
藥餘回收及棄置
先向配藥藥劑師查詢過期或剩餘藥物的處理方法；如考慮藥餘收集活動，出發前逐項確認：
活動仍否開放。 不要只憑舊新聞或舊地點名單帶藥前往。
接受甚麼。 問清藥丸、膠囊、藥水、藥膏及包裝是否接受，針具另向醫護人員查詢安全處理方法。
地點是否可進入。 部分收集活動可能設於指定屋苑或機構，先問公眾是否可使用。
個人資料怎樣處理。 交出藥袋或包裝前，先確認如何遮去姓名等個人資料。
暫時未能確認收集安排時，先妥善放在兒童及其他人不易誤取的位置，並向藥劑師查詢下一步。存放及有效期檢查的方法，見本網站的藥物存放與棄置專文。
長者藥物安全資源：規管及資訊查詢
查詢 | 機構 |
藥劑師及藥房註冊、處方藥物規管 | 香港藥劑業及毒藥管理局 |
中成藥正式註冊（HKC編號）及中醫規管 | 香港中醫藥管理委員會 |
長者福利、津貼及社區服務 | 社會福利署、地區長者中心（見長者福利懶人包完整指南） |
購買處方藥時，正規藥房會核對處方並由註冊藥劑師把關；對網上或社交平台兜售的「特效藥」應保持警覺。
長者藥物安全資源可以配合哪些主題閱讀
本網站的長者藥物安全系列，就以下主題另有專文，可按需要查閱：多重用藥的風險、藥物與食物及中藥的相互作用、保健品與西藥一起服用的陷阱、中西藥同時服用的原則、覆診前整理個人藥物清單、與醫生商討減藥、常見藥物副作用的警號、藥物引起的認知混亂、服藥提醒工具與分格藥盒、藥物存放與過期藥棄置、網購及代購藥物的風險，以及照顧者派藥的技巧。整體概覽則見系列的完整指南。
官方資料來源
免責聲明： 本文內容僅供參考，不能取代專業醫療意見、診斷或治療。如有任何健康疑問，請諮詢註冊醫生或相關醫療專業人員。
本文提及的服務、熱線及計劃安排以本次修訂時（2026年10月）查閱的資料為準，其後可能有所調整，實際安排請以相關機構的最新公布為準。
常見問題
長者藥物安全資源當中，哪一個是緊急聯絡
懷疑誤服、服錯藥或服藥過量，或出現嚴重過敏、呼吸困難、暈倒等危急情況，應召喚救護車 999 或前往急症室，並帶備正在服用的藥物。一般用藥疑問則可聯絡原處方診所或社區藥房藥劑師。
在哪裡可以免費諮詢藥劑師
藥健同心聖雅各福群會社區藥房公布提供免費藥劑師諮詢；其他機構的服務對象、預約及收費須分別確認。亦可向原處方診所查詢藥劑師支援。帶備所有藥物或個人藥物清單，查詢會更有效。
香港藥學服務基金的藥物管理服務，長者如何申請
服務對象為65歲或以上、服用5種或以上藥物的長者，費用全免。可填寫基金的服務問卷，由職員聯絡及安排電話藥物諮詢，再按需要提供上門跟進及藥盒包裝；上門服務須視乎需要安排。
過期藥物可以拿去哪裡回收
先問配藥藥劑師怎樣處理。如有藥餘收集活動，核對最新開放日期、地點及接受的藥物種類，再帶藥前往；不要直接沿用已結束活動的舊名單。針具、藥水等物品是否接受，要分開問清楚。
如何查證一間藥房或一種中成藥是否正規
藥房及藥劑師註冊、處方藥物規管，可向香港藥劑業及毒藥管理局查詢；中成藥的正式註冊及中醫規管，可向香港中醫藥管理委員會查閱。現時在港銷售的中成藥須具有效正式註冊，包裝應有HKC註冊編號；舊HKP過渡註冊安排已結束，不能只憑舊編號當作現行銷售資格。藥房方面，可查閱藥物辦公室的持牌藥商資料，並留意店內展示的藥劑師註冊證明及當值時間。
照顧者可以在哪裡學習派藥技巧
出院時可向病房護士或藥劑師索取用藥說明及示範；社康護士上門時可請教分裝及派藥的方法；社區藥房藥劑師亦可解答磨藥、分藥及吞嚥困難的處理。相關要點見本網站的照顧者派藥專文。
長者藥物安全資源總結：按需要分類，逐項查閱
長者藥物安全的支援分散在不同機構，按需要分類會較容易入手：緊急或懷疑誤服，致電999或前往急症室；一般用藥疑問，找原處方團隊或社區藥房藥劑師；藥物種類多、需要分裝，考慮香港藥學服務基金的藥物管理服務；過期藥物，先問藥劑師處理方法，再確認是否有適用的收集活動；查證藥房或中成藥，聯絡藥劑業及毒藥管理局或中醫藥管理委員會。
更多長者藥物安全的資訊，可參閱長者藥物安全完整指南：多重用藥、相互作用與用藥檢視。
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