長者支援服務隊全攻略：義工探訪及社區支援服務介紹

Ray Chow

6 days ago

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本文重點：長者支援服務隊是社會福利署認可、依附區內長者中心運作的正式支援網絡，並非個別義工自發組成的小組長者或家人可以直接向區內長者中心申請義工探訪服務，亦可以由社會服務機構或社區團體轉介長者支援服務隊同時設有「長者義工」計劃，讓身體仍然健康的長者反過來成為義工，服務其他有需要的長者

長者支援服務隊是社會福利署認可、依附於區內長者中心運作的正式支援網絡，為獨居或有需要的長者提供義工探訪及各項社區支援服務。服務隊由區內長者中心統籌，透過義工定期探訪，了解長者的生活狀況及需要，是獨居長者可以運用的重要正式支援途徑之一。

長者支援服務隊的服務範圍，由義工探訪到長者義工招募均有涵蓋，本文將逐一整理申請途徑及運作方式。

長者支援服務隊是什麼

長者支援服務隊依附於區內的長者中心運作，屬社會福利署認可的正式支援網絡，由中心統籌義工定期探訪區內的獨居或有需要長者，了解其生活狀況，並在有需要時轉介合適的社區資源。服務隊的角色，並非取代家人的關心，而是為缺乏家人陪伴或支援的長者，建立一個可以依靠的正式聯繫網絡。

不完全相同，長者中心是提供多項服務的實體場所，而長者支援服務隊則是長者中心其中一項具體服務計劃，專門統籌義工探訪及相關支援工作，兩者關係密切但並非同一件事。

長者或家人如果希望申請義工探訪服務，可以直接聯絡居住地區的長者中心查詢及申請；服務亦可以由社會服務機構、社區團體或其他相關人士轉介安排。如對申請途徑有疑問，可以致電社會福利署長者服務查詢熱線2343 2255，了解區內長者中心的聯絡方式。

長者支援服務隊另一個重要部分，是「長者義工」計劃——鼓勵身體狀況仍然良好的長者，反過來登記成為義工，服務其他有需要的長者，體現「積極樂齡」的理念。有興趣的長者可以直接向區內長者中心登記，亦可以透過郵寄或電郵方式遞交申請表格。

長者義工計劃主要面向身體狀況良好、有意服務其他長者的人士，具體的年齡及健康要求，建議直接向區內長者中心查詢確認，而非假設所有長者都自動符合資格。如果希望了解一般的社交連繫及友誼建立方法，而非正式義工服務，亦可以參閱中老年人際關係維持全攻略：主動經營友誼與家庭連繫。

長者支援服務隊的義工探訪，屬於長者或家人主動申請的服務；至於未有主動求助、需要社工主動接觸的隱蔽長者，社福機構則設有專門的外展識別服務，詳情可以參閱隱蔽長者識別與外展服務：社工如何主動接觸有需要的獨居長者。政府近年亦透過關愛隊主動接觸獨居長者住戶，詳情可以參閱關愛隊如何支援獨居長者：長者及照顧者支援計劃全攻略。

一般屬於免費性質，惟具體安排可能因應個別長者中心而略有不同，建議直接向區內長者中心查詢確認。

不一定，義工探訪服務主要由經過中心培訓的義工負責，如發現長者有較複雜的需要，中心的社工會跟進處理，具體安排建議向長者中心查詢。

可以，義工探訪服務正正是為獨居或缺乏家人支援的長者而設，並非需要家人陪同才可以申請。

長者義工的服務範圍因應個別中心的安排而定，除了探訪，亦可能包括陪診、電話問候等其他支援工作，具體崗位建議向登記的長者中心查詢確認。

長者支援服務隊的重點：

長者支援服務隊是獨居長者可以運用的重要正式支援途徑，及早了解申請方式，有助建立更穩定的社區聯繫網絡。

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