長者支援服務隊全攻略：義工探訪及社區支援服務介紹
Updated: Oct 14
本文重點：長者支援服務隊附設於長者地區中心內，透過社工及義工為60歲或以上、有支援需要的長者提供探訪、電話聯絡及簡單個人協助長者可自行聯絡鄰近的長者支援服務隊，或由社會服務機構、地區團體或人士轉介；探訪、電話聯絡及個人協助服務均毋須繳費長者支援服務隊亦發展「長者義工」計劃，鼓勵長者成為義工，為其他有需要的長者提供服務
長者支援服務隊 是附設於長者地區中心內的社區支援服務，透過社工及義工為有需要的長者提供關懷和幫助，讓長者在這個支援網絡下繼續在社區生活。
對獨居或缺乏家人照顧的長者來說，服務隊的定期探訪及電話聯絡，是一條實際可用的正式支援途徑。
本文按社會福利署網頁及長者支援服務隊的服務文件和表格，整理服務對象、服務內容、申請方法、費用及長者義工的登記方法。
本文提及的服務安排以撰文時（2026年10月）社會福利署網頁上的資料為準，其後可能有所調整，實際安排請以社會福利署及個別服務隊的最新公布為準。
長者支援服務隊是什麼
社會福利署的安老服務網頁列明，長者地區中心設有長者支援服務隊，為長者提供關懷和幫助，並鼓勵長者成為義工，繼續參與社會事務和服務有需要的長者。換言之，服務隊並非個別義工自發組成的小組，而是長者地區中心的一項服務。
長者支援服務隊為哪些長者服務？
按服務申請表，申請資格為年滿60歲或以上、有支援服務需要並願意接受服務的長者，包括以下情況：
獨居或缺乏家人照顧
缺乏社區支援網絡
健康欠佳
有經濟困難
居住環境欠佳
未能善用社會資源或服務
其他特別情況
長者支援服務隊與長者中心是否同一件事？
不完全相同。長者地區中心提供多項服務，長者支援服務隊是附設於中心內的其中一項服務，專門透過外展及社區網絡接觸有需要的長者。
長者支援服務隊提供哪些服務
服務申請表列明，服務隊透過社工及義工，為有需要的長者提供社區網絡和外展服務：
服務 | 例子 |
定期接觸 | 探訪和電話聯絡 |
情緒支援 | 短期輔導 |
簡單的個人協助 | 接送往返診所、處理簡單的家務 |
介紹社區資源 | 按長者需要介紹合適的社區資源 |
轉介服務 | 轉介接受適切的服務，例如輔導服務 |
如長者的需要較複雜，服務隊可以轉介至合適的常規服務。
長者支援服務隊如何申請
申請途徑有兩個：
自行聯絡： 長者可自行聯絡鄰近的長者支援服務隊
轉介： 由社會服務機構、地區團體或人士轉介
社會福利署網頁提供「長者支援服務隊服務申請表」及「長者支援服務隊名單及電話」下載。申請表填妥後，可寄回或親身交回所屬地區的長者支援服務隊辦事處。如不清楚區內服務隊的聯絡方法，可致電社會福利署熱線2343 2255查詢，或向區內的長者地區中心、長者鄰舍中心查詢。
致電時可以這樣說：「你好，我想為家中XX歲、獨居的長輩申請長者支援服務隊的探訪服務，請問住在XX區應該聯絡哪一隊？」
長者支援服務隊的服務需要付費嗎
服務申請表列明以下收費安排：
毋須繳費： 探訪、電話聯絡／慰問及個人協助服務
護送服務： 護送過程中，服務使用者本人及義工的交通費用需由服務使用者負責
家居維修： 服務使用者需負擔義工購買材料的車資和費用
如服務使用者有經濟困難，長者支援服務隊可轉介他們申請有關經濟資助。
長者義工計劃：長者也可以成為義工
長者支援服務隊亦發展「長者義工」計劃，鼓勵長者成為義工，繼續參與社會事務，並為其他有需要的長者提供服務，發揮老有所為的精神。
有興趣登記成為義工的人士，可直接聯絡就近的長者支援服務隊，或在社會福利署網頁下載「個人義工登記表」，填妥後以郵寄、傳真或電郵方式交回長者支援服務隊。有興趣登記成為義工機構的團體，亦可直接聯絡就近的服務隊。
長者支援服務隊的義工可以做哪些服務？
個人義工登記表列出的可提供服務包括電話聯絡／慰問、探訪、社交康樂及教育活動、看顧服務、家居清潔、家居維修、購物／繳費及護送服務等。義工可按自己的時間和技能選擇。如果想了解一般的社交連繫及友誼建立方法，亦可以參閱中老年人際關係維持全攻略：主動經營友誼與家庭連繫。
與其他社區支援途徑的分別
長者支援服務隊接受長者自行聯絡或轉介申請；至於未有主動求助、需要社工主動接觸的隱蔽長者，社福機構則設有專門的外展識別服務，詳情可以參閱隱蔽長者識別與外展服務：社工如何主動接觸有需要的獨居長者。政府近年亦透過關愛隊主動接觸獨居長者住戶，詳情可以參閱關愛隊如何支援獨居長者：長者及照顧者支援計劃全攻略。
官方資料來源
常見問題
申請長者支援服務隊的義工探訪需要付費嗎？
探訪、電話聯絡／慰問及個人協助服務均毋須繳費。如需要護送服務，長者本人及義工在護送過程中的交通費用需由長者負責；家居維修則需負擔義工購買材料的車資和費用。有經濟困難的長者，服務隊可轉介申請經濟資助。
長者支援服務隊的義工是專業社工嗎？
服務隊由社工及義工一同提供探訪、電話聯絡、短期輔導、簡單個人協助及轉介等服務，具體分工由服務隊安排。
沒有家人陪同可以申請長者支援服務隊的服務嗎？
可以。獨居或缺乏家人照顧，正是服務申請表列明的其中一種情況。長者可自行聯絡鄰近的長者支援服務隊，亦可由社會服務機構、地區團體或人士轉介。
長者義工是否只可以探訪長者？
不是。個人義工登記表列出的服務，除了探訪及電話聯絡，還包括社交康樂及教育活動、看顧、家居清潔、家居維修、購物／繳費及護送服務等，具體崗位按服務隊的安排而定。
長者支援服務隊總結：善用正式支援網絡
長者支援服務隊的重點：
附設於長者地區中心： 服務對象為60歲或以上、有支援需要的長者
申請途徑： 長者可自行聯絡鄰近的服務隊，或由社會服務機構、地區團體或人士轉介
費用： 探訪、電話聯絡及個人協助毋須繳費，護送時的交通費由長者負責
長者也可以成為義工： 可聯絡服務隊或下載個人義工登記表登記
長者支援服務隊是獨居長者可以運用的正式支援途徑之一，及早了解申請方法，有助建立更穩定的社區聯繫網絡。
更多獨居長者支援資訊，可以參閱獨居長者支援完整指南：香港獨居長者的社區服務與求助途徑。
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