遙距視像診症是什麼？HA Go適用情況及使用須知
本文重點：遙距視像診症是醫院管理局透過HA Go應用程式提供的視像診症服務，毋須親身前往醫院服務目前只適用於面診時被評估為病情穩定的病人，並須已登記HA Go會員及獲醫護人員邀請遙距視像診症並非取代所有覆診，部分情況仍然需要親身檢查或者化驗
遙距視像診症 是指醫院管理局透過HA Go應用程式，為部分病情穩定的病人提供的視像診症服務，讓病人毋須親身前往醫院也可以接受醫生跟進。對於行動不便、居於偏遠地區或者不希望頻繁往返醫院的長者，遙距視像診症是值得認識的選擇，惟服務並非適用於所有病人及所有病況。本文整理遙距視像診症的適用情況及使用須知。
遙距視像診症：服務內容及運作方式
遙距視像診症讓病人安坐家中，透過HA Go應用程式接受醫生視像診症，部分情況更設有藥物送遞服務，毋須親身前往醫院領取藥物。醫院管理局目前逐步將遙距診症應用於不同的專科門診、普通科門診、護士診所及專職醫療診所等，並積極推動為居於偏遠地區的合適病人提供服務（截至 2026年9月）。
遙距視像診症是不是所有病人都可以申請？
不是。遙距視像診症目前只適用於面診時被醫生評估為病情穩定的病人，申請人須已登記為HA Go會員並啟動帳戶，並且須由醫護人員作出邀請，屬自願性參與，並非病人可以自行申請或者要求。
遙距視像診症：哪些情況適合使用
遙距視像診症適合以下情況：病情已經穩定、主要需要覆診跟進而非新症檢查的長者；居於偏遠地區、往返醫院需時較長的病人；行動不便，惟毋須即時進行身體檢查或者抽血化驗的覆診。相反，如果病情有變化、需要醫生親身檢查身體狀況，或者需要即時進行化驗或者其他程序，仍然需要親身前往醫院或者診所。
遙距視像診症：如何登記及使用
有興趣使用遙距視像診症的病人，須先下載並登記成為HA Go會員，啟動帳戶後，如獲醫護人員邀請參與遙距診症，可以透過應用程式內的預約功能安排視像診症時段。使用時建議確保網絡連接穩定，並在安靜、光線充足的環境進行診症，方便醫生清楚觀察病人狀況。如果長者本身未熟悉使用智能電話或者應用程式，可以由家人協助設置及登記。
遙距視像診症與上門醫生服務如何選擇
遙距視像診症屬醫院管理局現有服務的延伸，毋須另外收費，惟只適用於被評估為適合的病人；上門醫生服務則屬私營收費服務，醫護人員直接到長者家中提供診症，適用範圍較廣，惟需要自行負擔費用。兩者性質不同，如長者未獲邀請參與遙距診症，或者需要較全面的檢查及配藥，可以考慮上門醫生服務如何選擇？香港在宅醫療全攻略。如果長者已經經評估為體弱，需要更全面的家居照顧支援，亦可以參閱體弱長者家居照顧服務全攻略：申請資格與評估流程。
常見問題
遙距視像診症是否需要另外收費？
遙距視像診症屬醫院管理局現有服務的延伸，一般毋須另外收取視像診症本身的費用，惟具體收費安排（例如藥物送遞的相關費用）建議向醫院查詢確認。
病人可以主動申請遙距視像診症嗎？
一般不可以。服務須由醫護人員作出邀請，屬自願性參與，病人如有興趣，可以在覆診時向主診醫生查詢自己是否適合參與。
遙距視像診症是否適用於所有專科門診？
不是，醫院管理局逐步將遙距診症應用於不同的專科門診、普通科門診、護士診所及專職醫療診所，惟並非所有專科或者所有病人均適用，具體安排因應個別診所而異。
長者不熟悉使用智能電話，是否仍然可以使用遙距視像診症？
可以由家人協助設置HA Go應用程式及安排視像診症時段，惟診症當日建議長者本人在場，方便醫生直接與病人溝通及觀察病情。
遙距視像診症總結：了解適用情況，善用現有資源
遙距視像診症的重點：
只適用於病情穩定的病人： 並非所有病人均可以申請，須經醫護人員評估及邀請
毋須另外收費： 屬醫院管理局現有服務的延伸
並非取代所有覆診： 需要親身檢查或者化驗的情況，仍然需要親身前往醫院
長者及家人如果對遙距視像診症有興趣，建議在覆診時主動向主診醫生查詢是否適合參與，而非假設所有覆診均可以轉為視像形式進行。
本文提供的服務內容及適用範圍資訊僅供參考。文中提及的服務安排以撰文時（2026年9月）為準，其後可能有所調整，實際安排請以醫院管理局最新公布為準。
更多長者居家醫療及照顧服務資訊，可以參閱長者居家醫療及照顧服務全攻略：陪診、上門醫生與私家看護如何選擇？。
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