長者用AI資源懶人包：防騙熱線、私隱專員公署及友智識課程的官方查詢途徑
本文重點：警務處防騙易熱線為18222，可查詢懷疑的AI騙案個人資料私隱專員公署發出《使用AI聊天機械人「自保」十招》，並在2026年1月再次提醒市民安全使用AI數字政策辦公室的「友智識」計劃，新課程包括人工智能（AI）與智能助理，對象為六十歲或以上長者
長者用AI資源 是指警務處、個人資料私隱專員公署及數字政策辦公室等機構，提供的與AI相關的防騙、私隱及學習資料。一句話總結：懷疑騙案致電防騙易熱線18222，私隱問題參閱私隱專員公署的建議，學習課程向獲資助的長者學苑查詢。
以上資料於撰文時（2026年9月）確認。本文只整理查詢途徑，並非法律建議。
長者用AI資源：官方查詢途徑一覽
想了解 | 機構 | 電話或途徑（截至 2026年10月） |
AI騙案查詢及舉報 | 警務處 | 防騙易熱線18222 |
可疑電話、網址或收款帳戶 | 警務處守網者 | 「防騙視伏器」網頁或「防騙視伏App」 |
使用AI的私隱問題及一般私隱查詢 | 個人資料私隱專員公署 | 2827 2827 |
涉及個人資料的騙案 | 個人資料私隱專員公署 | 個人資料防騙熱線3423 6611 |
被「起底」 | 個人資料私隱專員公署 | 3423 6666 |
友智識課程 | 數字政策辦公室 | 3847 7439 |
友智識課程（中大） | 香港中文大學賽馬會老年學研究所 | 3943 9450 |
友智識課程（都大） | 香港都會大學長者學苑 | 2915 2380 |
友智識課程（理大） | 香港理工大學樂齡與家庭研究中心 | 3400 3011 |
致電前，先按事項找對機構：騙案找警方，私隱找私隱專員公署，課程找學苑。
防騙：防騙易熱線及警方提示
警務處建議，遇到AI詐騙應立即撥打防騙易熱線18222，並保留通話記錄、轉帳單據等證據。警方在網頁提供語音克隆、Deepfake影片及AI釣魚的識別方法，詳情可以瀏覽警務處的相關網頁。
可疑的電話號碼、網址或收款帳戶，可以先在「防騙視伏器」搜尋，結果以紅、橙、黃、紫四種顏色顯示風險；紫色「未有記錄」不代表無伏，仍應保持警惕。要留意，「防騙視伏App」不設登入功能，亦不會獲取用戶的個人資料。
私隱：個人資料私隱專員公署
私隱專員公署在2023年9月發出《使用AI聊天機械人「自保」十招》，並在2026年1月提醒市民安全使用AI。個人的私隱查詢可致電公署的一般查詢熱線2827 2827；公署的「AI安全」熱線2110 1155，則主要供機構查詢。公署近年的相關提醒還包括：2025年8月指出，視乎設定，聊天紀錄或會被儲存及用作訓練AI模型；2026年3月就可代用戶處理電郵、繳交費用的「代理式AI」，提醒用戶只授予完成任務所需的最小權限，不應隨便提供身分證明文件、銀行戶口號碼及密碼。十招的內容，可以參閱AI聊天機械人自保十招：長者保障個人資料私隱的須知。
學習：友智識課程及獲資助的長者學苑
數字政策辦公室的「友智識」計劃在2026年3月開展新一輪，新課程包括人工智能（AI）與智能助理，目標對象為六十歲或以上具備基本資訊及通訊科技知識的長者。數字政策辦公室列出的獲資助長者學苑，包括香港都會大學長者學苑、香港中文大學賽馬會老年學研究所及香港理工大學樂齡與家庭研究中心。各學苑的聯絡電話，可以參閱友智識AI課程：新一輪計劃的目標對象、課程內容及長者學苑查詢電話。想試用以廣東話溝通的本地AI聊天機械人，可以留意由香港生成式人工智能研發中心研發的「港話通」；根據創新科技及工業局局長的網誌，市民可免費下載。其他數碼學習資源，可以參閱長者數碼學習資源懶人包：機構、課程及查詢途徑一覽。
常見問題
長者用AI資源在哪裡查詢？
防騙可以致電警務處防騙易熱線18222，AI私隱問題可以致電個人資料私隱專員公署的一般查詢熱線2827 2827，課程則可以瀏覽「友智識」樂齡IT易學站，或向獲資助的長者學苑查詢。
懷疑遇到AI騙案應打哪個電話？
警方建議撥打防騙易熱線18222。
長者用AI要注意私隱嗎？
要。私隱專員公署建議，不要分享自己及他人的個人資料。
友智識課程對象是誰？
目標對象為六十歲或以上具備基本資訊及通訊科技知識的長者。
官方資料來源
本文提及的資料以撰文時（2026年10月）的官方公布為準，其後可能有所調整，實際安排請以相關機構的最新公布為準。
長者用AI資源總結：防騙、私隱及學習三方面查詢
長者用AI資源的重點：
防騙： 防騙易熱線18222
私隱： 私隱專員公署的十招及提醒
學習： 友智識課程及獲資助的長者學苑
更多長者用AI資訊，可以參閱長者用AI入門完整指南：AI聊天機械人、防騙、私隱與友智識課程怎樣入手？。
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