政府非緊急救護車申請全攻略：AMS表格與流程

本文重點：政府非緊急救護車服務由醫療輔助隊（AMS）營運，屬免費渠道，惟須符合特定資格申請須透過醫護人員或醫務社工提交，病人或家人不能直接向醫療輔助隊遞交申請須於使用服務前最少兩個工作天提交申請，並致電2567 3083確認收妥；服務時間為每日上午八時至下午五時（截至 2026年10月）

政府非緊急救護車 是指由醫療輔助隊（AMS）營運的免費點對點非緊急救護車載送服務，於每日上午八時至下午五時接載有需要特別醫療照顧的市民往返住所和醫療機構、診所或醫院。

不少長者及家人以為申請非緊急救護車與召喚緊急救護車一樣，可以直接致電消防處求助，實際上兩者的申請途徑完全不同。本文整理政府非緊急救護車的申請資格、表格及流程，協助讀者了解實際步驟。

政府非緊急救護車：申請資格

申請人需經醫護人員或醫務社工評估，確認因以下任何一項條件而未能使用其他交通工具（包括老人院院車、復康巴士或的士等）（截至 2026年10月）：

1. 需臥床

2. 需持續供氧

3. 需乘坐輪椅或電動輪椅

4. 步行有困難／需使用步行輔助工具，而住所樓層並無電梯直達

醫療輔助隊指出，服務主要優先載送市民往返住所和衞生署轄下診所及醫院管理局普通科門診；在資源許可的情況下，亦會接受其他單位或私家醫院十四天內的醫院入院、出院或轉院申請。

政府非緊急救護車是否任何人都可以自行申請？

不可以。申請表格（AMS 52表格，即非緊急救護車載送服務申請表格）須由醫護人員或者醫務社工代為填交，並非病人或者家人可以自行遞交，這一點與一般人以為「打電話就可以召車」的印象有分別。

申請政府非緊急救護車須由醫護人員或者醫務社工代為填交表格

政府非緊急救護車：申請流程

一般申請流程如下：

1. 由醫護人員或者醫務社工評估： 確認病人的病情及居住環境是否符合上述其中一項資格

2. 填交AMS 52申請表格： 由醫護人員或醫務社工於使用服務前最少兩個工作天提交，可填寫網上非緊急救護車載送服務申請表格，或下載表格填妥後傳真至2886 5397或2886 6620

3. 致電確認： 提交後致電2567 3083確認收妥申請

4. 服務當日核實身份及地址： 確保運送安排準確無誤

政府非緊急救護車的主要安排一覽（截至 2026年10月）：

項目	醫療輔助隊安排
收費	免費
服務時間	每日上午八時至下午五時
提交時限	使用服務前最少兩個工作天
提交方式	網上電子表格，或AMS 52表格傳真至2886 5397或2886 6620
確認收妥	2567 3083
一般查詢	2567 0705

AMS 52表格內容及注意事項

AMS 52表格須填寫申請人的基本資料、病情狀況、上述四項資格中符合的具體項目，以及運送的出發及目的地地址。由於表格須由醫護人員或者醫務社工核實及簽署，申請人及家人宜提早向對方提供準確的地址及聯絡電話，避免因為資料不齊全而延誤處理。如果申請人居於沒有升降機的樓宇，建議在表格上清楚註明樓層及是否設有斜台，方便運送人員預先準備合適的搬運方式。

申請人或者家人如有疑問，可以致電查詢熱線了解申請安排

政府非緊急救護車：查詢及聯絡方法

如對服務詳情、申請方法和預約有任何查詢，可致電2567 0705；提交申請後確認收妥的電話為2567 3083。由於服務須由醫護人員或者醫務社工代為申請，病人及家人如有需要，宜主動向病房護士、主診醫生或者醫務社工提出，說明自己的居住及行動情況，讓對方協助評估是否符合資格——這與獨居長者出院前主動要求醫務社工介入的道理相同，詳見出院支援服務全攻略：獨居長者出院後如何銜接醫務社工與社區服務。如果本身未符合政府渠道資格，或者情況較緊急，其他非緊急醫療運送渠道亦有比較可以參考。

官方資料來源

• 醫療輔助隊：非緊急救護車載送服務

常見問題

政府非緊急救護車申請，需要提前多久？

須於使用服務前最少兩個工作天，由醫護人員或醫務社工提交申請，並致電2567 3083確認收妥。如情況較迫切，建議同時考慮其他非緊急醫療運送渠道作為後備方案。

政府非緊急救護車是否適用於所有出入院情況？

不是。服務主要優先載送市民往返住所和衞生署轄下診所及醫院管理局普通科門診；醫院入院、出院或轉院申請，則在資源許可的情況下才會接受。病人亦須符合四項條件之一，並先經醫護人員或醫務社工評估。

出院時沒有醫護人員在場，可以怎樣申請政府非緊急救護車？

住院期間，建議主動向病房護士或者主診醫生表明有運送需要，由對方安排評估及轉介；如已出院但日後有專科覆診的運送需要，可以向覆診的醫護人員或者相關醫務社工查詢申請途徑。

政府非緊急救護車與醫管局NEATS是同一項服務嗎？

不是，兩者由不同機構營運，資格及申請途徑亦有分別，惟同樣屬於政府免費渠道，具體分別見非緊急醫療運送服務如何選擇？NEATS、AMS與私營4大方案比較。

政府非緊急救護車總結：及早了解資格，主動提出申請

政府非緊急救護車的重點：

• 免費惟須符合資格： 需臥床、需持續供氧、需乘坐輪椅，或步行有困難而住所並無電梯直達，其中一項

• 須經醫護人員或醫務社工提交申請： 病人或家人不能直接向醫療輔助隊遞交

• 及早提出： 住院期間宜主動向病房護士或者主診醫生表明有運送需要

住院或者需要專科覆診的長者，如懷疑自己符合資格，建議主動向醫護人員或者醫務社工查詢，避免因為未主動提出而錯過這項免費資源。出院當日如需要同時安排其他銜接事項，亦可以參閱出院後銜接安排：由醫院到家中的居家醫療清單。

本文提供的申請資格、流程及聯絡資料僅供參考。文中提及的申請安排及聯絡方法以撰文時（2026年10月）為準，其後可能有所調整，實際申請安排請以醫療輔助隊最新公布為準。

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