網絡安全基本功：長者手機及電腦防護貼士

本文重點：香港政府透過「友智識」長者數碼外展計劃及進階數碼培訓計劃，主動為長者提供網絡安全及防騙資訊為WhatsApp、網上銀行及電郵帳戶啟用雙重認證（2FA），是防止帳戶被盜用最基本亦最有效的措施各區設有社區數碼支援點，為長者提供技術支援及基礎數碼培訓，毋須獨自摸索也能學會基本防護技巧

網絡安全基本功 是指日常使用手機及電腦時，用以防止個人資料外洩、帳戶被盜用或裝置遭受惡意程式入侵的基本防護習慣及設定。這些習慣看似技術性，實質操作簡單，只需一次設定便能長期發揮保護作用，是長者防詐騙的重要一環。本文是香港長者防詐騙完整指南系列之一，拆解實用的手機及電腦防護貼士。更多老友鬼鬼防詐騙及網絡安全系列文章，可在本欄目找到。

網絡安全基本功：長者為何特別需要

隨著長者使用手機及網上服務日益普及，網絡安全基本功已不再只是年輕一代的專利。政府及相關機構亦意識到這個需要，於2026年1月31日舉辦「樂齡生活易」講座，分享流動支付、電子錢包及社交媒體防詐騙的基本知識，以及網絡安全小貼士，反映建立長者的網絡安全意識已成為政策層面的重點工作之一。

手機防護基本設定

網絡安全基本功第一步：啟用雙重認證

為WhatsApp、網上銀行及電郵帳戶啟用雙重認證（2FA），是防止帳戶被盜用最基本亦最有效的措施。即使密碼或驗證碼不慎外洩，對方亦難以單憑此登入帳戶，大幅降低WhatsApp及社交媒體騙案中提及的帳戶騎劫風險。

其他實用手機防護貼士

• 不點擊不明連結：短訊、電郵中的不明連結，改為自行輸入官方網址查閱

• 定期更新手機作業系統及防毒軟件：更新往往包含重要的安全修補，減低裝置被入侵的風險

• 設定畫面鎖及生物認證：減低手機遺失或被盜後帳戶被騎劫的風險

• 留意應用程式的權限要求：安裝新應用程式時，留意其要求的權限是否合理，避免授予不必要的存取權限

子女亦可與父母一同檢視手機內已安裝的應用程式，刪除長期不再使用或來歷不明的程式，減少潛在的安全風險，同時養成定期檢視的習慣，而非等到出現問題才處理。

為WhatsApp、網上銀行及電郵帳戶啟用雙重認證，是防止帳戶被盜用最基本亦最有效的措施

電腦防護基本設定

網絡安全基本功：電腦使用注意事項

使用電腦處理網上銀行或個人資料時，同樣需要留意基本防護：避免在公共Wi-Fi環境處理敏感的網上銀行交易，因為公共網絡的安全性較難保證，資料有機會在傳輸過程中被截取；為不同帳戶設定不同的密碼，避免「一個密碼用晒所有帳戶」，一旦其中一個帳戶密碼外洩，其他帳戶亦不會同時暴露於風險；定期備份重要資料，以防裝置遭受惡意程式入侵導致資料遺失。

密碼管理是網絡安全基本功中經常被忽略的一環。長者常見的做法是為求方便，將同一個密碼用於多個帳戶，甚至將密碼寫在便條紙上貼近電腦，這些習慣都存在一定風險。建議使用較複雜的密碼組合（例如混合英文字母、數字及符號），並定期更換重要帳戶（如網上銀行）的密碼。如擔心難以記憶多組密碼，可考慮使用密碼管理工具，或以有規律但不易被外人猜到的方式自行設計密碼系統。

此外，長者在瀏覽網頁或使用應用程式時，亦應留意彈出的廣告或提示視窗，切勿隨意點擊聲稱「您的裝置已中毒」、「立即清理」等彈出式訊息，這類訊息本身往往就是誘導安裝惡意程式的手法。如懷疑手機或電腦已經受到惡意程式感染，出現異常發熱、電量急速消耗或不明應用程式等情況，應盡快尋求專業人士協助檢查及處理，而非自行嘗試不明操作。

官方資源：長者數碼培訓計劃

「友智識」長者數碼外展及培訓計劃

香港數字政策辦公室透過「友智識」長者數碼外展計劃，由非牟利機構在全港各區舉辦流動外展服務站活動，主動為長者講解常用的流動應用程式、解答智能手機使用疑難，並提供防騙資訊和網絡安全小貼士。2026至2028年推出的「友智識」長者進階數碼培訓計劃，更包括智慧醫療及網絡安全等課程範疇，讓長者可以系統性地學習相關知識。

18區社區數碼支援點

香港在全港18區設立社區數碼支援點，為長者提供技術支援和基礎數碼培訓，內容涵蓋智能手機操作、數字政府服務應用及網絡安全知識等，長者毋須獨自摸索，也能在社區內獲得實際協助。如想進一步了解各區可用的支援服務及聯絡方法，可參閱香港中老年社區資源一文。

全港18區設有社區數碼支援點，為長者提供技術支援及基礎數碼培訓，毋須獨自摸索也能學會基本防護技巧

日常防護貼士以外，善用防騙視伏器等專門工具亦能提供更全面的保護，尤其對容易忽略新型騙案手法（例如二維碼騙案）的長者特別重要。

提醒： 本文內容僅供一般參考，並非專業意見。如懷疑受騙，請致電防騙熱線18222或直接聯絡你的銀行核實。

常見問題

雙重認證聽落好複雜，長者可以自己設定嗎？

雙重認證的設定過程比想像中簡單，一般只需在應用程式的「設定」內找到「帳戶」或「安全性」選項，跟隨畫面指示便可完成，設定完成後亦不需要經常重新操作。如長者對操作不太熟悉，可請子女協助，或善用「友智識」等官方數碼培訓計劃學習網絡安全基本功。

用公共Wi-Fi上網有咩風險？

公共Wi-Fi的安全性一般較家中網絡低，資料在傳輸過程中有較高機會被截取，因此不建議在公共Wi-Fi環境處理網上銀行交易或輸入敏感的個人資料。如必須使用公共Wi-Fi，應避免登入涉及金錢交易的帳戶，或使用手機數據網絡代替。

邊度可以搵到協助長者學習網絡安全基本功嘅官方資源？

香港數字政策辦公室透過「友智識」長者數碼外展及進階培訓計劃，主動為長者提供相關資訊；全港18區亦設有社區數碼支援點，提供技術支援和基礎數碼培訓。如子女未能經常在旁協助，可鼓勵父母參與這些社區活動，在專業指導下逐步建立網絡安全基本功。

已經好耐冇更新手機系統，會唔會有風險？

會。長期不更新手機作業系統及應用程式，會令裝置缺少最新的安全修補，較容易被惡意程式或已知的安全漏洞入侵。建議定期檢查並安裝系統更新，大部分手機亦設有自動更新功能，設定後便毋須經常手動操作，是提升網絡安全基本功的簡單有效方法。

網絡安全基本功總結：簡單設定、長遠保護

網絡安全基本功看似技術性，實質涉及的操作都相對簡單，只需一次設定便能長期發揮保護作用——啟用雙重認證、留意公共Wi-Fi風險、定期更新系統，都是任何人都能掌握的習慣。緊記善用官方資源，例如「友智識」長者數碼培訓計劃及各區社區數碼支援點，長者毋須獨自摸索，也能在專業協助下逐步建立網絡安全意識。有疑問可隨時致電防騙熱線18222查詢。

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