電話騙案：常見手法與應對方法
- Ray Chow
- Aug 11
- 6 min read
本文重點：2026年首五個月，香港錄得3,760宗電話騙案，涉款7.2億元；單計首季已升88.1%，損失倍增至4.8億元「猜猜我是誰」騙案2026年首季錄得848宗，按年急升88%，損失1.18億元政府及執法機關絕不會透過電話要求市民轉帳或提供密碼，接到可疑來電應先掛線，用已知的聯絡方式回撥核實
電話騙案 是指騙徒透過電話冒充親友、政府部門或執法機關，利用恐嚇、緊急情況或熟人身份誘騙事主轉帳或提供個人資料的詐騙手法。電話騙案是香港長者最常遇到的詐騙類型之一，手法由傳統的「猜猜我是誰」演變至冒充內地公安、法院等機構，令人防不勝防。本文是香港長者防詐騙完整指南系列之一，整合香港警方最新數據及官方指引，拆解常見電話騙案手法及應對方法。更多老友鬼鬼防詐騙及網絡安全系列文章，可在本欄目找到。
電話騙案：香港最常見的詐騙類型
香港警方反詐騙協調中心（ADCC）數字顯示，2026年首五個月香港錄得3,760宗電話騙案，涉款7.2億元；單計首季已錄得2,097宗，按年急升88.1%，損失倍增至4.8億元。電話騙案之所以持續猖獗，主要因為騙徒善用技術竄改來電顯示，令陌生來電顯示為警方、政府部門甚至銀行的官方電話，藉此增加可信度，讓事主放下戒心。
為何電話騙案的贓款難以追回？
警方分析指，犯罪集團透過多宗電話騙案取得非法所得後，會將大筆資金迅速兌換成虛擬貨幣，再轉移至指定加密貨幣錢包，企圖洗白贓款、逃避追蹤。這解釋了為何電話騙案一旦得手，事主往往難以在短時間內追回款項——時間愈拖延，資金愈可能已經轉移，因此懷疑受騙後應立即行動，詳見本文第四部分。
「猜猜我是誰」電話騙案：警方公佈5大手法
「猜猜我是誰」是香港歷史最悠久、亦是2026年升幅最驚人的電話騙案之一。警方數字顯示，2026年首季錄得848宗個案，較去年同期的451宗急升88%，損失金額達1.18億元，較去年同期約7,200萬元增加近64%。
警方公佈的5大常用手法
根據香港警方公開指引，「猜猜我是誰」騙案通常涉及以下5個步驟：
試探性開場：騙徒以「估吓我係邊個？」作開場，試圖從事主的反應中套取線索（例如事主誤稱「係咪阿仔？」，騙徒即順勢扮演該身份）
角色扮演與故事鋪陳：假扮親友，編造緊急情況如「被捕需要保釋」、「車禍需要賠償」，製造時間壓力，令事主來不及冷靜思考
假冒第三方「核實」：安排同夥假扮警察、律師或醫護人員回撥或接聽，增加可信度，令事主誤以為情況屬實
上門收錢或「傀儡」收取：安排收錢「馬仔」到指定地點收取現金，便於迅速轉移贓款，警方近期拘捕多名以此方式賺取報酬的收數人
利用個人資料：事先透過各種渠道收集或購買事主的個人資訊（姓名、地址、親屬關係等），在通話中披露部分真實信息，藉此打消事主疑慮
冒充內地公安、法院電話騙案
除了「猜猜我是誰」，冒充內地公安、檢察院、法院、海關或稅務局等機構的電話騙案同樣常見，且手法更為系統化。
冒充內地官員騙案的5個特徵
香港警方整理出這類騙案的常見特徵：
虛假身份與恐嚇：騙徒以事主「涉及刑事案件」、「身份被盜用」或「銀行帳戶涉案洗黑錢」為由，向事主施加心理壓力
偽造來電號碼：利用技術更改來電顯示，令來電號碼顯示為香港警方、入境處或其他政府機構的官方電話
製造恐慌：威脅事主將被通緝、拘捕，甚至遣返內地，令事主因恐懼而失去判斷力
索取敏感資料：要求提供身份證號碼、銀行帳戶、密碼，甚至誘導事主下載應用程式讓騙徒遠端控制手機
詐騙轉帳：聲稱事主須將款項轉至指定帳戶作「保證金」或「監管資金」，聲稱事後會退還
香港警方明確表示，內地機關絕不會透過電話要求市民提供銀行資料或轉帳。如有懷疑，應立即致電防騙易熱線18222查詢，或報案熱線999求助；如已提供資料，應立即報警、聯絡銀行凍結帳戶並更改相關密碼。
接到可疑電話應如何應對？
無論是「猜猜我是誰」或冒充內地公安，警方建議的核心原則都是同一個：不要單靠電話作出重大決定。
5個實用應對步驟
保持冷靜，不要急於確認對方身份 —— 切勿因對方稱呼「阿仔」、「阿女」而主動代入該身份
立即掛斷可疑來電 —— 不論對方聲稱多緊急，先掛線再核實
用已知的聯絡方式回撥核實 —— 使用事主原有儲存的電話號碼主動致電當事人，而非回撥來電顯示的號碼（該號碼可能已被竄改）
記下可疑來電號碼，方便日後報案或查核
政府部門及銀行不會電話要求轉帳 —— 任何聲稱要求即時轉帳「保證金」、「監管資金」或提供密碼、驗證碼的來電，一律可視為騙案
如懷疑已經受騙，應立即致電防騙易熱線18222或直接聯絡銀行核實，詳細步驟可參閱懷疑受騙後應做的5個步驟一文；冒充政府部門／銀行職員騙案拆解一文亦有更多同類騙案的辨識方法。
家人不在身邊時，長者遇到可疑來電往往缺乏即時可商量的對象，容易在慌亂中作出錯誤決定；子女平日的關心及了解亦有助長者建立安全感，減少因孤獨感而在情緒上更易受騙徒的說話影響，相關內容可參閱中老年孤獨感如何影響健康及應對方法一文。
提醒： 本文內容僅供一般參考，並非專業意見。如懷疑受騙，請致電防騙熱線18222或直接聯絡你的銀行核實。
常見問題
接到聲稱是親友的「猜猜我是誰」電話，如何分辨真偽？
這是「猜猜我是誰」電話騙案最常見的開場手法：騙徒試探性地問「估吓我係邊個？」，再從事主的回應中套取線索假扮該身份，因此切勿主動代入猜測。應先掛線，改用電話簿內已儲存的號碼主動致電當事人核實，而非回撥來電顯示的號碼，因為該號碼有機會已被騙徒竄改。
冒充內地公安或法院的電話有咩明顯特徵？
這類來電通常聲稱事主「涉及刑事案件」、「身份被盜用」或「銀行帳戶涉及洗黑錢」，並利用技術令來電顯示為官方號碼，威脅事主會被通緝或遣返內地。香港警方明確表示，內地機關絕不會透過電話要求市民提供銀行資料或轉帳，遇到此類來電應立即掛線及致電防騙易熱線18222查詢。
電話中被要求將款項轉至「監管帳戶」或「安全帳戶」，應該點做？
任何聲稱需將款項轉至「監管帳戶」、「安全帳戶」或作「保證金」的要求，都應視為騙案警號——政府部門、執法機關及銀行絕不會以此方式要求市民轉帳。應立即掛線，並致電防騙易熱線18222或直接聯絡銀行核實。
如果已經上當轉帳或提供咗個人資料，仲有咩補救方法？
應立即聯絡涉事銀行申請凍結或追截款項，時間愈快追回機會愈高，因為騙徒往往會將贓款迅速兌換成虛擬貨幣轉移，資金一旦轉走便難以追蹤。同時應盡快到警署報案，並更改所有可能外洩的密碼及個人帳戶資料。
電話騙案總結：認清手法、掛線核實是關鍵
香港電話騙案手法層出不窮，由傳統的「猜猜我是誰」到系統化的冒充內地公安、法院，共通點都是利用恐嚇、緊急情況及熟人身份，令事主來不及冷靜思考便作出轉帳決定。緊記核心原則：不要單靠電話作出重大決定，接到可疑來電應立即掛線，並用已知的聯絡方式主動回撥核實，而非回撥來電顯示的號碼。政府部門、執法機關及銀行絕不會透過電話要求市民轉帳或提供密碼，遇到可疑情況應立即致電防騙易熱線18222求助。
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