懷疑受騙後應做的5個步驟

本文重點：懷疑受騙後，時間是關鍵——騙徒往往會將贓款迅速兌換成虛擬貨幣轉移，資金一旦轉走便難以追蹤應立即停止任何轉帳或提供個人資料，並致電銀行申請凍結或追截交易，同時盡快到警署報案切勿因尷尬或猶豫而延誤求助，向家人講述經過及尋求支援，是減低損失及情緒困擾的重要一環

懷疑受騙後應做的5個步驟 是指市民一旦懷疑自己或家人墮入騙案時，應依次採取的緊急應對行動，包括停止轉帳、聯絡銀行、報案及保留證據。懷疑受騙後的首數小時是追討損失的黃金時間，愈快採取正確行動，追回款項及阻止損失擴大的機會愈高。本文是香港長者防詐騙完整指南系列之一，詳細拆解每個步驟的具體做法。更多老友鬼鬼防詐騙及網絡安全系列文章，可在本欄目找到。

懷疑受騙：時間就是關鍵

一旦懷疑受騙，時間永遠是最重要的因素。警方分析指出，犯罪集團透過電話及網絡騙案取得非法所得後，會將大筆資金迅速兌換成虛擬貨幣，再轉移至指定加密貨幣錢包，企圖洗白贓款、逃避追蹤。這意味著愈早採取行動，銀行及警方愈有機會在資金完全轉移前攔截交易，追回損失的機會亦愈高。因此，懷疑受騙後應立即依次採取以下5個步驟，而非猶豫不決或因尷尬而拖延。

懷疑受騙後應做的5個步驟：第一至第二步

步驟一：立即停止任何轉帳或提供個人資料

不論對方仍在電話中如何催促或施加壓力，應立即停止任何轉帳操作，亦不再提供身份證號碼、銀行帳戶、密碼或一次性驗證碼等個人資料。如正在進行網上轉帳程序，應立即中止並關閉相關頁面或應用程式。

步驟二：致電防騙易熱線18222或直接聯絡銀行核實

如情況尚未確定是否屬於騙案，可先致電防騙易熱線18222查詢；如已經涉及轉帳或懷疑帳戶資料外洩，應直接致電銀行官方熱線（可在銀行卡背面查閱）核實情況，而非回撥可疑來電顯示的號碼。

懷疑受騙後應立即停止任何轉帳，並致電銀行官方熱線核實情況，時間愈快處理，追回損失的機會愈高

懷疑受騙後應做的5個步驟：第三至第五步

步驟三：如已轉帳，即時聯絡銀行申請凍結或追回款項

如款項已經轉出，應立即聯絡涉事銀行，說明情況並申請凍結帳戶或追截交易。銀行有機制可嘗試攔截仍未提走的資金，惟時間愈拖延，資金愈可能已經被轉移，成功攔截的機會便愈低。

需要特別留意的是，凍結帳戶的申請一般需要事主親身或透過銀行指定的緊急熱線提出，部分銀行亦設有專門處理可疑交易的團隊，可加快處理速度。事主在聯絡銀行時，應清楚說明懷疑受騙的經過及涉及的交易時間、金額，以便銀行職員盡快核實及採取行動，語氣清晰、資料準確，有助縮短處理時間。

步驟四：保留所有相關證據

應盡量保留所有通話紀錄、訊息截圖、轉帳紀錄及與對方的對話內容，作為日後報案的證據。即使當下未能完全記得細節，亦應盡量截圖或記錄下可疑電話號碼、帳戶資料及時間點，方便警方跟進調查。

步驟五：前往就近警署報案，並向家人講述經過

應盡快前往就近警署報案，攜帶已保留的證據資料。同時應向家人講述經過，尋求情緒及實際支援，避免因尷尬而獨自承受，家人的參與亦有助更快發現遺漏的細節或後續風險。

部分事主擔心報案手續繁複而卻步，實際上警方接獲騙案舉報後，會有專責人員跟進了解情況，整個報案過程一般不會過於漫長。若情況複雜或涉及金額龐大，警方亦可能安排跨部門或跨銀行協調追查，事主毋須自行處理所有跟進工作，只需配合提供已知資料即可。

報案時應準備咩資料？常見誤解

懷疑受騙後應做的5個步驟以外：報案時應準備的資料清單

前往警署報案時，建議準備以下資料，加快報案及跟進調查的效率：涉事電話號碼或帳戶、轉帳金額及時間、銀行交易紀錄截圖、與對方的對話截圖，以及任何懷疑受騙的具體經過描述。

常見誤解：金額細就唔使報案？

不少人誤以為損失金額不大便不值得報案，惟同一批騙徒往往針對大量目標同時進行同類手法，即使個別金額不大，累積的整體損失及受害人數可能相當可觀。及早報案不但有助自己追討損失，亦有助警方更快掌握騙案手法、發出預警，保護其他潛在受害人。有關電話及網絡騙案的常見手法，可參閱電話騙案：常見手法與應對方法及求助熱線18222及防騙一站通使用指南兩篇文章。

報案時應準備涉事電話號碼、轉帳紀錄及對話截圖等資料，有助加快警方跟進調查的效率

家人之間的坦誠溝通及支援，是長者願意在受騙後主動求助而非獨自承受的關鍵，相關內容可參閱中老年與子女溝通一文。

提醒： 本文內容僅供一般參考，並非專業意見。如懷疑受騙，請致電防騙熱線18222或直接聯絡你的銀行核實。

常見問題

已經完成轉帳幾個鐘，仲有冇機會追返啲錢？

仍然有機會，但時間愈拖延，資金愈可能已經被轉移，成功追回的機會便愈低。懷疑受騙後應立即依照懷疑受騙後應做的5個步驟採取行動，第一時間聯絡銀行申請凍結或追截交易，並盡快到警署報案，切勿因已經過了一段時間而放棄嘗試。

覺得受騙金額唔多，唔好意思報案，可以唔理佢咩？

不建議置之不理。同一批騙徒往往同時向大量目標行騙，即使個別金額不算龐大，累積的整體損失可能相當可觀。及早報案除了有助自己爭取追討的機會，亦能協助警方更快發出預警，保護其他可能成為目標的市民，不應因金額大小而卻步。

唔記得晒啲對話同轉帳嘅細節，仲可以報案嗎？

可以。即使未能完全記得所有細節，仍應盡快前往警署報案，並盡量提供已知的資料，例如大約的轉帳時間、涉事電話號碼或帳戶資料。警方在調查過程中亦會協助整理相關證據，事主毋須因記憶不完整而卻步不報案。

屋企人知道我受咗騙，會唔會覺得我好蠢？

不應有這種顧慮。詐騙手法層出不窮，任何人都有機會在一時疏忽下受騙，這並非個人智慧或能力的問題。向家人講述經過，除了能獲得情緒支援，亦有助更快發現遺漏的細節或後續風險，家人的參與往往是減低進一步損失的重要一環，不應因尷尬而獨自承受。

懷疑受騙後應做的5個步驟總結：愈快行動、機會愈大

懷疑受騙後應做的5個步驟——停止轉帳、聯絡熱線或銀行核實、申請凍結追截、保留證據、報案及告知家人——每一步都建基於「時間愈快、機會愈大」的原則。緊記：騙徒往往會迅速將贓款轉移，令追討變得愈來愈困難，因此切勿因尷尬、猶豫或覺得金額不大而延誤行動。及早求助、坦誠向家人講述經過，是減低損失及情緒困擾最實在的做法。有懷疑應立即致電防騙熱線18222求助。

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